Làn sóng đánh giá tiêu cực cho Slay The Spire 2 do người chơi Trung Quốc dẫn đầu hoàn toàn có lý do chính đáng
Đồng sáng lập Mega Crit, Casey Yano, đã làm game được một thời gian, vì vậy khi Slay the Spire 2 bất ngờ bị dội bom bởi hơn 13.000 đánh giá tiêu cực trên Steam trong vòng hai ngày, anh không quá bị động. Tuy nhiên, anh chia sẻ với PC Gamer rằng một số thành viên mới hơn trong studio đã khá bất ngờ.
“Tôi nghĩ điều đó còn tùy người trong studio,” Yano nói về phản ứng của nhóm. “Vì tôi đã quen với những phản hồi tiêu cực và gay gắt, và tôi khá miễn nhiễm với nó. Nhưng một số đồng nghiệp khác, họ không trải qua giai đoạn làm game đầu tiên cùng chúng tôi. Và tôi nghĩ lần này dữ dội hơn nhiều so với bất kỳ loại phản hồi tiêu cực nào trước đây.”
Vào ngày 20 và 21 tháng 3, người dùng Steam — đặc biệt là từ Trung Quốc — đã ồ ạt để lại đánh giá tiêu cực cho Slay the Spire 2, chủ yếu nhắm vào một bản vá beta nhằm hạn chế các chiến thuật vòng lặp vô hạn. Cụ thể, lá bài nổi tiếng Prepared của The Silent đã bị thay đổi từ cơ chế rút-rồi-bỏ sang tiêu thụ bài để nhận mana trì hoãn, khiến lối chơi xoay vòng bài của nhân vật này trở nên khó thực hiện hơn đáng kể.
Đây không phải thay đổi duy nhất trong bản vá, nhưng người chơi phản đối vì cảm thấy trò chơi bị “nerf” mất đi sự thú vị — bởi đơn giản là chơi nhiều lá bài trong một lượt rất vui. Mega Crit cuối cùng đã rút lại bản nerf Prepared, và developer Anthony, ngầm phản hồi trước làn sóng đánh giá tiêu cực, đã đăng trên Steam rằng: “Không có thay đổi nào là cố định mãi mãi, hãy chuẩn bị tinh thần cho nhiều thay đổi qua lại, và trên hết hãy cho tôi biết ý kiến của bạn qua công cụ phản hồi trong game bằng cách nhấn F2!”
Yano cũng đề cập đến các kênh phản hồi và lý do tại sao người chơi Trung Quốc — với ít lựa chọn giao tiếp trực tuyến hơn — có xu hướng dùng đánh giá Steam nhiều hơn. “Tôi nghĩ người chơi khó cảm thấy mình được lắng nghe,” anh nói. “Vì vậy tôi hiểu tại sao họ chọn Steam — làm điều gì đó rõ ràng ảnh hưởng đến mức độ hiển thị trên cửa hàng — để truyền đạt phản hồi. Tôi không thực sự tức giận khi người chơi làm những điều kiểu ‘hùa theo đám đông’.
“Tôi nghĩ rất dễ để một người chơi ở Mỹ nói: ‘Tại sao họ không dùng các hệ thống đó?’ Tôi hoàn toàn không cảm thấy như vậy. Tôi thấy thật đáng tiếc khi họ cảm thấy cách duy nhất để được nghe là qua đánh giá Steam. Vì vậy chúng tôi tự hỏi: làm sao cải thiện kênh giao tiếp giữa nhà phát triển và người chơi Trung Quốc — những người có kênh liên lạc bị hạn chế hơn nhiều so với người chơi ở nơi khác? Chúng tôi đang cố giải quyết vấn đề đó, thay vì chỉ chửi bới — đó sẽ là điều tệ nhất có thể làm.”
Yano thừa nhận người chơi Trung Quốc đang ở “một hoàn cảnh khác” về nhiều mặt, và nhấn mạnh “chúng ta đều chỉ là con người”, nên làn sóng đánh giá tiêu cực này sẽ không trở thành vết nhơ cho Slay the Spire 2 hay cộng đồng của nó — dù một số thành viên mới ở Mega Crit có thể đã phải nhướng mày, trợn mắt và chớp chớp vì ngạc nhiên.
“Chúng tôi nhận được phản hồi tương tự từ người chơi ở Mỹ,” anh nói. Yano cũng không đổ lỗi cho hệ thống đánh giá của Steam — mà anh cho là “tương đối tốt”, dù đôi khi thiếu sắc thái vì chỉ có hai lựa chọn tích cực/tiêu cực.
Đã có nhiều tranh luận về việc liệu đây có thực sự là “review bomb” hay không, vì phản ứng của người chơi bắt nguồn trực tiếp từ một thay đổi cân bằng trong game — chứ không phải từ yếu tố bên ngoài hay quyết định của công ty như những vụ review bomb điển hình. Chẳng hạn, năm ngoái người chơi Borderlands đã dội bom đánh giá toàn bộ series vì một quyết định về điều khoản dịch vụ từ công ty mẹ Take-Two mà nhiều người cho là xâm phạm quyền riêng tư — đó là tình huống rất khác.
Dù sao, làn sóng lần này cũng vượt xa mức bình thường so với những đánh giá sáng chói của game. Nhưng trong khi Overwatch có lẽ sẽ không bao giờ gượng dậy khỏi đống đánh giá tiêu cực trên Steam, Slay the Spire 2 vẫn đang tỏa sáng với mức “Rất tích cực”.