Đa phần mọi người sẽ ít khi hoàn tiền game Xbox Digital vì trước khi muốn mua một game nào đó, họ sẽ tìm hiểu kĩ càng. Nhưng vẫn có một số trường hợp ngoại lệ, như dù đã tìm hiểu nhưng khi chơi vẫn thấy không hợp. Một số trường hợp do game bị lỗi sẵn. Vì thế việc hoàn tiền game giúp người chơi hài lòng hơn về dịch vụ game Xbox Digital.

Như thế nào mới được hoàn tiền game Xbox Digital?

Bạn thấy không phù hợp với game

Để được yêu cầu hoàn tiền, bạn phải có những lí do hợp lý gửi về Microsoft Store để được hỗ trợ tư vấn và thực hiện hoàn tiền. Lý do thường gặp nhất về vấn đề hoàn tiền game Xbox Digital là do người chơi cảm thấy không còn phù hợp với game mà mình đã mua. Tất nhiên không được áp dụng với người chơi đã sử dụng game lâu. Chỉ áp dụng cho các khách hàng mới mua và sử dụng cảm thấy không hợp. Họ cảm thấy không hợp có thể do cấu hình game, do cách chơi không phù hợp với tính cách. Việc lý do không phù hợp để được hoàn tiền, chắc hẳn nhiều người nghe xong sẽ thấy thật vô lý. Nhưng điều đó thể hiện được mức độ “chiều lòng” khách hàng của Xbox Digital là rất cao.

Game bị lỗi quá nhiều 

Dù là một công ty lớn đến đâu, cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Một số lỗi nhỏ chúng ta có thể tự khắc phục được, nhưng nếu gặp những khách hàng yêu thích sự hoàn hảo thì sẽ cần được hoàn tiền ngay. Khi game bị qua nhiều lỗi thì càng khiến cho các game thủ cần phải được hoàn tiền game. Nhờ vào dịch vụ hoàn tiền này, sẽ giúp cho khách hàng giảm đi phần nào sự “phẫn nộ” khi mua phải game bị lỗi. Giúp cho khách hàng vẫn tin tưởng sử dụng các game Xbox Digital.

Thời gian được hoàn tiền game Xbox Digital

Để được hoàn tiền game Xbox Digital, cũng cần phải có những điều kiện riêng. Mọi người thường thắc mắc có thể hoàn tiền trong khoảng thời gian nào. Tôi sử dụng được 2 tháng và cảm thấy không hợp thì có được quyền hoàn tiền game không? Rất tiếc là không được bạn nhé. Hoàn game Xbox Digital chỉ áp dụng trong khoảng thời gian 14 ngày kể từ ngày mua. Và để chắc chắn rằng bạn cảm thấy không phù hợp nên không thể nào chơi lâu thêm được thì thời gian bạn sử dụng game phải dưới 2 tiếng. Kết hợp 2 điều kiện trên thì bạn mới được yêu cầu hoàn tiền game bạn nhé.

Yêu cầu hoàn tiền game Xbox Digital có khó không?

Điều khó khăn ở đây đó chính là các yêu cầu đều được trình bày bằng tiếng Anh. Nhưng không sao, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu chi tiết.

• Đăng nhập tài khoản của bạn vào trang website Xbox Support (lưu ý giao diện chỉ toàn tiếng Anh)

Trang website đăng nhập để yêu cầu hoàn tiền

• Tìm đến phần Request Availability. Tiếp tục tìm kiếm tên game mà bạn đã mua và muốn được hoàn tiền. Cuối cùng chọn Request a refund.

Thế là bạn đã yêu cầu hoàn tiền game xong và sẽ được xác nhận trong vòng 72 giờ.