Làm gì khi tài khoản Playstation của bạn bị ban mà không rõ lý do?

Làm gì khi tài khoản Playstation của bạn bị ban mà không rõ lý do? Gần đây bạn đã bị PlayStation ban và bạn không biết lý do tại sao? Có lẽ bạn chỉ đang chơi một trò chơi và bị đuổi khỏi trò chơi mà bạn không làm gì cả? Bất kể bạn có câu hỏi gì, chúng tôi sẽ có câu trả lời cho bạn trong bài viết này.

Tại sao tài khoản Playstation bị ban?

Tất nhiên, khi bạn lần đầu tiên bị ban tài khoản Playstation của mình, bạn có thể nghĩ rằng không có lý do gì để điều đó xảy ra. Rõ ràng, bạn là một người tốt nhưng đôi khi ngay cả những người tốt cũng gây rối.

Nhưng nếu bạn đang vắt óc suy nghĩ và thực sự không thể nghĩ ra mình có thể đã làm sai điều gì dẫn đến việc bị cấm thì danh sách này có thể giúp ích cho trí nhớ của bạn. Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ về tất cả những điều bạn có thể làm sai dẫn đến việc tài khoản của bạn bị ban nhưng đây chắc chắn là những điều phổ biến nhất.

Nhiều tài khoản PlayStation bị ban vì:

• Sử dụng ngôn từ kích động thù địch (đây có thể là nhiều hình thức khác nhau bao gồm gọi tên hoặc chửi rủa trực tiếp ai đó).
• Chửi thề/Chửi tục (thông thường chửi thề sẽ chỉ bị đình chỉ nhưng vi phạm nhiều lần có thể bị cấm).
• Chia sẻ chi tiết thanh toán của tài khoản (nếu bạn chia sẻ chi tiết thanh toán của mình hoặc chi tiết thanh toán cho tài khoản của người khác, bạn có thể bị cấm).
• Quấy rối (như với lời nói căm thù, điều này rất rộng nhưng có thể là do liên tục nhắn tin cho ai đó, bắt nạt, v.v.).
• Phân biệt đối xử (cái này khá đơn giản, bạn không thể phân biệt đối xử với bất kỳ ai).

Một điều cần lưu ý là lệnh cấm tài khoản có thể được áp dụng cho bất kỳ ai đang chơi trên tài khoản Playstation của bạn. Nếu gần đây bạn có một số bạn bè hoặc thành viên gia đình đến chơi và họ chơi trên Playstation của bạn, liệu họ có vi phạm một số quy tắc này không?

Bạn có chia sẻ tài khoản PSN với bạn cùng phòng hoặc gia đình/bạn bè không? Có thể một trong số họ đã làm một số trong những điều này?

Nếu bạn cho rằng ai đó đã sử dụng tài khoản PSN của mình và vi phạm một trong các quy tắc này (và bạn biết người đó không phải là mình) thì bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của Sony. Mặc dù quyết định của công ty hiếm khi bị đảo ngược nếu bạn có thể chứng minh rằng đó là người khác đang sử dụng tài khoản của bạn, nhưng bạn có thể khiến họ tạm ngưng tài khoản thay vì ban vĩnh viễn.

Có những lệnh ban tài khoản Playstation nào?

Lệnh ban PlayStation thực sự là điều khó chịu nhất từ ​​​​trước đến nay. Nó có thể là điều tồi tệ nhất xảy ra với một game thủ. Có ba loại lệnh ban PlayStation có thể áp đặt cho bạn:

1. Lệnh ban tài khoản PSN là khi bạn không thể truy cập bất kỳ tài khoản cục bộ nào trên PlayStation của mình. Có thể có nhiều lý do cho lệnh ban này. Một số trong số họ không trả tiền cho các đăng ký và cư xử thiếu thận trọng khi chơi game. Nếu bạn thấy rằng tất cả các hóa đơn của mình đã được thanh toán, thì bạn có thể đã bị bắt quả tang bắt nạt hoặc sử dụng ngôn ngữ tục tĩu trên mạng, điều này có thể khiến bạn bị ban.

2. Lệnh ban hệ thống có nghĩa là hệ thống của bạn bị cấm. Trong trường hợp này, bạn có thể truy cập tài khoản của mình từ một hệ thống khác, nhưng không thể thực hiện bất kỳ điều gì trực tuyến với bảng điều khiển PlayStation.

3. Mặt khác, việc đình chỉ sẽ chỉ hủy kích hoạt tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian ngắn.

Tất cả các lần tạm ngưng hoặc cấm này (dù là cấm tạm thời hay cấm vĩnh viễn) đều có thể do vi phạm quy tắc ứng xử của cộng đồng hoặc điều khoản dịch vụ của Playstation Network. Nếu bạn không chắc tại sao mình bị tạm ngưng hoặc không thể truy cập trang web Playstation bằng bảng điều khiển của mình thì bước đầu tiên là đọc qua các tài liệu đó để xem bạn có thể đã làm gì.

Mặc dù bộ phận hỗ trợ Playstation có thể đã vô tình cấm hoặc đình chỉ bạn nhưng điều này rất hiếm. Sau khi đọc qua cả hai tài liệu đó, nếu bạn vẫn cảm thấy rằng mình không làm gì sai thì bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Playstation.

Họ sẽ có thể xem xét tài khoản Mạng Playstation của bạn và xem chính xác lý do tại sao tài khoản đó bị cấm và bằng chứng nào đã được gửi. Mặc dù người mà bạn liên hệ tại trung tâm hỗ trợ Playstation có thể không cho bạn biết chính xác bạn đã làm sai điều gì, nhưng họ có thể chỉ cho bạn hướng đi đúng.

Bạn có thể bỏ lệnh ban tài khoản PSN của mình không?

Nếu bạn thấy mình bị đình chỉ hoặc cấm PSN, bạn sẽ muốn biết liệu có thể làm được gì không. Rốt cuộc, bạn có thể đã dành rất nhiều thời gian và tiền bạc cho tài khoản của mình nên việc tài khoản bị cấm vì một số vi phạm mà bạn thậm chí không chắc đã xảy ra có thể khá khó chịu.

Cách duy nhất để có thể mở tài khoản PSN của bạn là liên hệ với dịch vụ khách hàng của Playstation. Nhân viên hỗ trợ của Sony sẽ nói chuyện với bạn và họ sẽ có thể giúp bạn nếu bạn thực sự không làm gì sai.

Thật không may, Playstation thường rất cẩn thận trong việc cấm tài khoản và hiếm khi dỡ bỏ lệnh cấm hoặc đình chỉ tài khoản. Họ đảm bảo chắc chắn rằng họ điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ tiềm ẩn nào nên tài khoản của bạn đã bị đình chỉ hoặc bị cấm, việc gỡ bỏ đình chỉ như vậy là gần như không thể.

Vì vậy, trừ khi bạn gặp may mắn với người mà bạn nói chuyện trong nhóm hỗ trợ của Sony, bạn rất khó có thể mở khóa tài khoản Sony Playstation của mình.

Làm thế nào để biết bạn có lệnh ban tài khoản Playstation nào?

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ bước nào, hãy đảm bảo rằng bạn biết đó là lệnh cấm hoặc đình chỉ hệ thống/tài khoản. Dưới đây là ý nghĩa của các thông báo khối trên màn hình của bạn:

• 8002A227: Bạn không thể sử dụng PSN với tài khoản này.

• WS-37397-9: Lỗi kết nối.

• WS-37368-7: Tài khoản này bị cấm.

• WS-37337-3: Tài khoản này tạm thời bị treo.
• 8002A231: Tài khoản PSN của bạn bị treo.

• WS-37338-4: Bảng điều khiển PS4 này bị cấm vĩnh viễn.

Lệnh cấm tài khoản hầu như không được áp dụng đối với bất kỳ ai cho đến khi và trừ khi có một số vấn đề nghiêm trọng. PlayStation rất nghiêm ngặt với các quy tắc và quy định của mình mặc dù nó hầu như không áp đặt các lệnh cấm đối với mọi người một cách không cần thiết.

Chỉ trong những trường hợp rất nghiêm trọng, PlayStation mới thực sự áp đặt lệnh cấm đối với bạn. Tuy nhiên, nếu bạn nhớ khi đăng nhập vào PlayStation, bạn đã đồng ý với một số điều khoản và điều kiện. Tất cả chúng tôi đều biết bạn đã nhấp vào ‘Tôi đồng ý’ như thế nào mà không đọc bất kỳ điều khoản và điều kiện nào. Sự vội vàng này thường gây ra nhiều bất tiện.

Quay lại trang web chính thức của PlayStation và thử xem lại tất cả các điều khoản và điều kiện. Chúng tôi biết, đó thực sự là một điều rất nhàm chán để làm. Tuy nhiên, bước này là không thể thiếu để biết tại sao tài khoản của bạn bị cấm.

Nếu bạn thấy rằng bạn thực sự đã mắc một số sai lầm và vi phạm một điều khoản hoặc điều kiện thì hầu như không có khả năng bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình. Sony có tiếng là chỉ cấm các tài khoản gây rối nghiêm trọng.

Những lệnh cấm này hầu như không bao giờ có thể được dỡ bỏ và sẽ yêu cầu bạn tạo một tài khoản khác và thực hiện các đăng ký mới và tiến trình của bạn cũng sẽ bị mất.

Giải quyết ra sao khi bị ban tài khoản Playstation?

Đối với những trường hợp bị ban do vi phạm chính sách của Sony một cách cố ý thì chúng tôi chắc chắn với bạn là không có cách khắc phục. Bạn sẽ phải đợi đến khi hết thời hạn bị ban rồi mới chơi lại tài khoản đó được. Nhưng điều đó thì chắc cũng lâu nên tạo tài khoản mới hoặc mua máy mới là điều phải làm nếu bị ban.

Đối với những trường hợp bị ban nhưng bất cẩn hay vô ý vi phạm thì ta có hai cách giải quyết:

• Đăng nhập tài khoản PSN quá nhiều lần trong thời gian ngắn: Tài khoản của bạn đột nhiên không đăng nhập được mà Sony thông báo cho bạn là hãy thử đăng nhập lại thì bạn đừng dại gì đăng nhập quá nhiều lần nhé. Hãy để tầm vài tiếng sau đăng nhập lại hoặc thậm chí vài ngày để nó reset lại tài khoản. Bạn không nên đăng nhập quá nhiều sẽ dẫn đến việc Sony sẽ ban tài khoản của bạn đấy.
• Tài khoản có giao dịch tranh chấp không chính đáng và xác thực (WS-37368-7): Nếu bạn đang chơi game đột nhiên màn hình của bạn hiện lên dòng thông báo không thể truy cập PSN và kèm theo mã lỗi WS-37368-7 thì khả năng tài khoản của bạn đang có giao dịch tranh chấp. Giao dịch tranh chấp có nghĩa là khi bạn gọi cho ngân hàng và nói rằng giao dịch trên PlayStation Store bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ là gian lận hoặc bạn không có thanh toán và yêu cầu ngân hàng hoàn tiền lại cho bạn. Trường hợp này thường xảy ra khi bạn đang sử dụng thẻ thanh toán của người thân (Cha mẹ, anh chị, bạn bè,…) để đăng ký dịch vụ của Sony hay mua game mà người thân đó không biết nên họ đã gửi yêu cầu lên ngân hàng. Để giải quyết thì bạn có thể liên lạc hỗ trợ Sony để được trợ giúp vấn đề nhầm lẫn này và thanh toán lại phần tiền hoàn đó. Sau khi thanh toán xong tài khoản PSN bạn sẽ hoạt động lại bình thường.

  

• Địa chỉ IP mạng của bạn đã bị kẻ xấu sử dụng để hack hoặc cheat game: Trường hợp này là bạn không vi phạm gì về điều khoản của Sony nhưng bạn vẫn bị ban vì có kẻ sử dụng chung địa chỉ IP của bạn để sử dụng vào mục đích xấu. Với trường hợp này sẽ hi hữu xảy ra vì không phải ai cũng là hacker hoặc hàng xóm của bạn có Playstation để chơi. Nếu có bị thì bạn đổi địa chỉ IP của nhà mình để tránh bị hack hoặc bị ban nick nhé.

Những hạn chế bị ban Playstation.

Vậy sau khi chúng ta biết được lý do tại sao lại bị ban thì cách để chúng ta tránh việc bị ban và chơi game một cách trong sạch là điều rất cần thiết. Việc chúng ta cần làm là:

• Mua máy Playstation chính hãng, đảm bảo an toàn. Không mua máy từ người lạ không rõ sản xuất cũng như các phần mềm mà người bán đưa cho bạn.
• Tạo tài khoản PSN của riêng mình. Bảo mật nhiều lớp để tránh bị mất thông tin cũng như là hacker dễ dàng trà trộn để làm hỏng nick của bạn.
• Liên kết thẻ VISA/ MasterCard chính chủ vào máy.
• Không hack hoặc cheat để chơi các tựa game mà mình thích.
• Chỉ đăng nhập 1 acc PSN trên 1 máy duy nhất.