Lỗi trôi analog PS5 có được bảo hành không

Tay cầm DualSense của PS5 có lẽ là thứ tuyệt nhất trên chiếc máy console thế hệ mới này của Sony, chỉ sau phần cứng của chính bản thân sản phẩm này. Nhưng có vẻ như chiếc tay cầm với thiết kế và tính năng tuyệt vời này cũng không thoát khỏi căn bệnh: lỗi trôi analog PS5, giống như Joy Con của Nintendo,điều đã và đang khiến Nintendo gặp không ít rắc rối về mặt pháp lý.

Vậy lỗi trôi analog PS5 có được bảo hành không?

Vào năm 2019, Nintendo cũng nhận ra vấn đề với Joy Con và cũng đã đưa ra quy định mới, sửa chữa tay cầm miễn phí nếu trường hợp gặp lỗi trôi analog, và hoàn trả lại tiền nếu trước đó người dùng đã bỏ tiền cho Nintendo để bảo hành tay cầm chơi game. Đến năm ngoái, chủ tịch Nintendo công khai xin lỗi vì sự việc này.

Giờ đây một vài người dùng PS5 cũng đang gặp phải tình trạng tương tự như Nintendo. Từ khi PS5 vừa mới ra mắt hồi tháng 11 năm trước, đã manh nha có những trường hợp trên Reddit thông báo về thông tin lỗi trôi analog, chỉ 10 ngày sau khi mua máy về đập hộp để trải nghiệm.

Mọi cách sửa chữa không mở tay cầm ra đều không cải thiện: Tắt mở BlueTooth, reset lại máy PS5, khởi động lại tay cầm, hay sạc và xả pin của tay cầm. Ở một chừng mực nhất định, có thể khẳng định rằng lỗi trôi analog là vấn đề phần cứng.

Cây viết của Kotaku, Ari Notis sau khi liên hệ với đường dây hỗ trợ khách hàng của Sony ở Mỹ cho biết, sau khi trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng, thì tay cầm DualSense bị trôi analog là lỗi nằm trong diện được bảo hành miễn phí theo quy định chính hãng của Sony.

Tuy nhiên ở nước Mỹ, mọi người sẽ phải trả tiền để vận chuyển tay cầm đến trung tâm bảo hành của Sony, nhưng họ sẽ nhận khoản chi phí vận chuyển ngược tay cầm đã sửa về nhà. Trong khi đó, hai bản cập nhật firmware 0210 của DualSense và firmware mới nhất của PS5 đã không đem lại nhiều hiệu quả trong việc cải thiện tình hình.

Thực tế đây cũng là tin rất tốt cho anh em đang chờ PS5 chính hãng bán ra tại Việt Nam, khi máy anh em mua chính hãng chắc chắn sẽ có bảo hành chính hãng. Còn anh em mua máy xách tay có lẽ cũng sẽ có giải pháp sửa chữa và có thể sẽ mất thêm phí

Hi vọng những thông tin chia sẻ trên sẽ mang lại những thông tin cần thiết và hữu ích cho quý khách hàng.